Faqs

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sorularınız olabileceğini biliyoruz; yanıtlar için buradayız.

Ürün

Ürünlerle ilgili Sorular Cevaplar

Hediye paketimiz ücretsizdir. Notunuzu sipariş notu alanına yazabilirsiniz.

Evet. Mağazamızda bakım/parlatma hizmeti veriyoruz; kullanım kaynaklı hasarlar için ücret bilgisi paylaşılır.

Tüm ürünlerimiz faturalı ve orijinaldir. 14 Ayar/22 Ayar bilgisi ürün sayfasında yer alır.

Ücretsiz/indirimli ölçü ayarı yapıyoruz. Ürünü bize gönderdiğinizde ölçünüz doğrultusunda ayarlanır.

İsim/gravür gibi kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yapılamaz; üretim hatası varsa elbette çözüm sağlanır.

Sipariş

Sipariş ilgili Sorular Cevaplar

Kargo çıkışında takip numarası SMS/e-posta ile gönderilir. Hesabım > Siparişlerim sayfasından da görebilirsiniz.

Stoktan ürünler aynı gün/ertesi iş günü çıkar. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi eklenir.

İstanbul 1–2 iş günü, diğer iller 2–4 iş günü. Resmî tatiller hariçtir.

Evet. Ödeme adımında “Mağazadan Teslim”i seçin; hazır olduğunda SMS/telefonla bilgilendiririz.

Kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerseniz yardımcı oluruz. Kargoya verildiyse iade/değişim prosedürü uygulanır.

Payments

Support Manager
Ürünle ilgili sorunuz mu var?

WhatsApp’tan Yazın

Daha Fazla Sorunuz mu Var?